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Temos um compromisso com a sua privacidade!
Você é muito bem-vindo ao nosso site! Nós cultivamos relações éticas e transparentes com nossos públicos e são esses valores que pautam as nossas Diretrizes de Privacidade, criadas com base na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis. Nosso objetivo é deixar claro como tratamos seus dados pessoais neste site.
Ao navegar por ele, você perceberá que a maioria dos serviços não requer qualquer tipo de cadastramento, deixando a seu critério o fornecimento de dados. Há determinadas funcionalidades que, por sua natureza, só poderão ser utilizadas com coleta de dados pessoais, como a página Fale Conosco.
Os serviços aqui disponibilizados são para maiores de dezoito anos. Contudo, caso seja necessário coletar dados de crianças menores de doze anos, faremos isso com o consentimento de um dos pais ou responsáveis legais, dentro dos limites necessários para buscar o melhor interesse da criança.
É muito importante que você leia as Diretrizes com atenção e, caso queira realizar uma solicitação, preencha o formulário disponível abaixo:
Clique no botão abaixo para conferir as Diretrizes de Privacidade específicas para profissionais de saúde.
Informações cadastrais – Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço completo, e, em caso de profissionais da saúde, formação/profissão, registro profissional ou identificação emitida pelo governo. Com esses dados, podemos identificá-lo em nosso banco de informações e, assim, retornar as dúvidas e oferecer a devida tratativa ao caso.
Informações financeiras – Banco, número da conta e agência, além de CPF e data de nascimento do titular da conta bancária. Esses dados são utilizados em casos de reembolso do valor pago pelos medicamentos que fabricamos, quando aplicável.
Informações sensíveis – Dados de saúde, orientação ou vida sexual e, informações sobre condições de saúde, eventos adversos ou cenários especiais associado aos nossos produtos. Tais dados nos ajudam a acompanhar a farmacovigilância dos nossos medicamentos.
Cenários especiais: situações em que precisamos acompanhar o perfil de segurança de produtos/medicamentos, tais como suspeita de inefetividade terapêutica, erro de medicação, mau uso, abuso, uso não aprovado, superdosagem, interações, exposição na gravidez e durante a amamentação, exposição ocupacional e efeito benéfico.
Eventos adversos: qualquer ocorrência médica desfavorável que possa ocorrer com pacientes durante o uso de medicamentos e que não possui, necessariamente, relação causal com algum tratamento.
Podemos coletar seus dados pessoais quando você entra em contato conosco por esse site ou enquanto navega por ele. Também podemos receber, de nossos parceiros ou fornecedores, as suas informações, conforme permitido na LGPD, considerando que esse compartilhamento tenha sido autorizado por você.
Nos comprometemos a atender todos os requisitos estabelecidos pela legislação de proteção de dados ao receber dados pessoais de terceiros, sempre nos atentando para a legalidade desse compartilhamento e coletando somente aquilo que seja estritamente necessário para a realização dos nossos processos internos.
Você pode escolher não compartilhar suas informações pessoais conosco, definir que elas não sejam utilizadas para determinado fim ou, até mesmo, retirar qualquer consentimento que tenha nos fornecido. Nesses casos, iremos respeitar a sua decisão de acordo com as nossas obrigações legais. Mas, isso também pode significar que determinados serviços oferecidos por nós fiquem indisponíveis.
É importante você saber que podemos ser obrigados ou ter o direito de manter suas informações conosco para cumprir as obrigações legais e regulamentares, bem como, para proteger e exercer nossos direitos e interesses legais.
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados do navegador e que o dono do site (nesse caso somos nós) ou provedores armazenam no seu computador, smartphone ou outro dispositivo sempre que visita um site na Internet.
Com eles, a navegação pelas páginas do site fica mais fácil, lembramos das suas preferências de tamanho, contraste ou tamanho de fonte e, de modo geral, melhoramos a sua experiência conosco.
Nosso site, ou os provedores de serviços que atuam em seu nome usam os seguintes tipos de cookies:
Importante: apenas o servidor que colocou o arquivo do cookie é capaz de recuperar ou ler o conteúdo dele durante o tempo de vida útil daquela informação.
Você pode alterar as configurações para bloquear cookies ou receber alertas quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador.
Acesso: permitir que você acesse determinadas funcionalidades do nosso site ou, até mesmo, as informações que você nos tenha solicitado.
Comunicação: nos ajuda a entrar em contato com você para respondermos dúvidas, reclamações técnicas e pedidos, além de dar suporte ou informações. Também conseguimos checar se já falou com a gente antes e por qual motivo.
Direitos: cumprir leis, orientações e códigos, regras e regulamentos industriais/profissionais aplicáveis; realizar auditorias internas; manter a segurança de nossos serviços e operações; proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade; nos proteger contra possíveis ações fraudulentas.
Obrigações legais: acompanhar eventos adversos; realizar atividades de prevenção e investigação; cumprir formalidades administrativas; obter registros e declarações.
Pagamentos: verificar seus dados financeiros para reembolso, quando aplicável.
Resposta jurídica: atender eventuais intimações judiciais ou apresentar defesa em processos judiciais.
Usaremos os seus dados pessoais apenas para os fins que comunicarmos previamente, a menos que julguemos precisar deles para outras finalidades compatíveis com as originais e com base legal para o processamento posterior.
Em algumas situações, podemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas parceiras, autoridades sanitárias, governo, terceiros ou fornecedores de serviço. Mas, só faremos isso quando houver razão legítima e para terceiros que utilizem os dados pessoais de forma consistente com nossas Diretrizes e quaisquer outras diretrizes de tratamento de dados pessoais aplicáveis.
Informações agregadas e anonimizadas poderão ser livremente compartilhadas.
Pode ser que a gente precise enviar os seus dados pessoais para alguma entidade ou órgão no exterior. Caso isso aconteça, garantimos que a transferência esteja nas normas aplicáveis, em especial à LGPD, e seja conduzida de forma a preservar seus dados. Mais detalhes abaixo:
Realizaremos a transferência internacional de seus dados, ausente decisão de adequação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as salvaguardas dispostas no inciso II do artigo 33 da LGPD, caso seja realmente necessário e diante de uma das seguintes hipóteses:
Armazenamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para que sejam atingidas as finalidades apresentadas nessas Diretrizes e ficaremos com eles enquanto:
Além disso, podemos manter os seus dados pessoais, de forma anonimizada, ou seja, que não se referem mais a você pessoalmente, para fins estatísticos, sem limite de tempo, na medida em que tenhamos interesse legítimo e possibilidade legal de fazê-lo.
Estamos empenhados em proteger os dados pessoais que você compartilhou conosco. Por isso, utilizamos uma vasta gama de tecnologias e procedimentos de segurança para evitar acessos, utilizações, alterações, destruição ou divulgações não autorizados.
Além de medidas administrativas, técnicas e físicas, adotamos normas e procedimentos para colaboradores e/ou terceiros que utilizam os dados pessoais citados nessas Diretrizes.
Importante: em caso de violação de segurança, confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais descritos nessas Diretrizes, iremos te notificar por e-mail ou, então, em nossos canais oficiais de comunicação, na medida em que estiver consistente com:
Não podemos, porém, garantir integralmente que todas as informações no nosso site ou sistemas sejam alvo de acessos não autorizados advindos de conduta criminosa. Assim, você também deve adotar medidas apropriadas para se proteger e manter, por exemplo, seus dados seguros. Afinal, você é responsável pelos dados que nos enviou por aqui.
São seus direitos, de acordo com a LGPD e conforme a base legal específica adotada por nós para tratar seus dados pessoais:
Este direito permite que você solicite a confirmação da existência de tratamento com seus dados pessoais, dessa forma você consegue saber se a Libbs trata seus dados em seus processos.
Esse direito permite que você solicite uma cópia dos seus dados pessoais armazenados e/ou tratados pela Libbs.
Com este direito você pode solicitar que a Libbs elimine, bloqueie ou anonimize seus dados pessoais, caso você entenda que o tratamento realizado com ele é desnecessário, excessivo e/ou tratados de forma incorreta.
Essa eliminação dos dados pessoais só poderá ocorrer se Libbs não tiver nenhuma finalidade legitimadora de sua conservação, como a existência de obrigação legal e/ou regulatória a ser atendida.
Esse direito permite que você solicite a transferência dos dados pessoais para outras entidades, desde que não haja violação de propriedade intelectual da Libbs.
A solicitação desse direito não implica na eliminação dos seus dados pessoais.
Com este direito você consegue solicitar a quais terceiros e quais seus dados pessoais esses terceiros recebem através da Libbs.
Com esta solicitação você consegue solicitar que sejam revistas as decisões automatizadas tomadas com seus dados pessoais coletados, caso deseje saber quais dados são utilizados e quais as decisões automatizadas são tomadas com estes dados solicite este direito.
A revisão das decisões automatizadas não revoga o consentimento nem realiza a eliminação dos dados pessoais.
Para o uso dos dados pessoais é necessário o consentimento do titular de dados, e através dessa solicitação você pode realizar o pedido de retirada e/ou alteração deste consentimento, conforme desejar.
Para exercer um dos direitos mencionados acima, preencha o formulário disponível aqui. O seu pedido será atendido no menor tempo e da melhor maneira possível.
Podemos atualizar essas Diretrizes quando necessário. Se existirem alterações significativas nessas Diretrizes ou no modo como tratamos seus dados pessoais, usaremos os esforços razoáveis para que você seja notificado, com destaque, acerca das mudanças. Recomendamos que você consulte periodicamente essas Diretrizes para se manter informado sobre o modo como nós protegemos seus dados pessoais.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e/ou conteúdos de terceiros, acessíveis, inclusive, via links disponibilizados nesse site. Você deve ter cautela e analisar as declarações de privacidade de serviços de terceiros, entrando diretamente em contato com o terceiro responsável em caso de dúvidas.
Caso tenha qualquer dúvida sobre essa diretriz entrar em contato através do e-mail privacidade@libbs.com.br.
