Ansiedade no trabalho: causas, sintomas e como lidar com ela?

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Ansiedade no trabalho é um assunto completo. Para compreendermos todas suas nuances, precisamos entender o que é esse problema, quais são os seus sintomas e, o mais importante, como abordá-lo. Certo?

Por conta disso, preparamos um conteúdo especial para abordar o tema, trazendo respostas para as suas perguntas mais frequentes e explicando como lidar com a ansiedade no trabalho e suas manifestações.

Com a leitura da nossa publicação, você ainda vai saber mais sobre a campanha Falar Pode Mudar Tudo, da Libbs, uma iniciativa cujo tema atual é aumentar a conscientização de gestores e colaboradores sobre alterações psicológicas no dia a dia profissional. Vamos lá?

O que é ansiedade?

A ansiedade patológica é um dos problemas psicoemocionais de maior prevalência no mundo. Ao contrário do que se pensa, ela pode ser tão incapacitante quanto outros transtornos que costumam ser considerados mais graves, como a esquizofrenia, a depressão e o transtorno bipolar.^1,4

De modo geral, a ansiedade é caracterizada pela presença de uma preocupação excessiva relacionada a certas situações, gerando desconforto físico, psicológico e emocional.⁴

Além disso, é preciso entender que a ansiedade é dividida em várias categorias, como síndrome do pânico, fobia social, entre outras.⁴

Quais os sintomas de ansiedade no trabalho?

Mas, afinal, quais são os sintomas desse problema? De modo geral, os sintomas de uma crise ansiosa são palpitações, náusea, dificuldade para respirar, medo de perder o controle, entre outros.^1-3

Ainda que estes possam se manifestar no ambiente de trabalho, há outras dicas para reconhecer esse problema, que são:⁶

• medo intenso ao se aproximar ou passar pelo local de trabalho;⁶
• incapacidade de entrar no local de trabalho devido à presença de sinais físicos ou psicológicos de ansiedade;⁶
• observação da redução dos sintomas ansiosos ao sair do local de trabalho.⁶

Quando os trabalhadores não estão se sentindo bem mentalmente, eles acabam faltando mais, mudando de emprego com mais frequência.⁶ Além disso, há problemas como o aumento do afastamento, a queda de produtividade, a exclusão social e muitos outros. Assim, há um prejuízo tanto para os colaboradores, quanto para a empresa.⁶

Além disso, as pessoas com depressão e ansiedade têm um risco maior de ter ideações suicidas do que aquelas que só têm depressão. Por isso, a crise de ansiedade no trabalho devem ser levadas muito a sério.⁶

O que pode causar ansiedade no trabalho?

Agora, vamos conferir alguns dos principais motivos pelos quais esses problemas podem acontecer, algo que pode incluir fatores genéticos e ambientais.⁴ Vamos lá? 

Estresse

Situações estressantes despontam como uma das grandes causas para problemas com a ansiedade, especialmente quando elas se apresentam de modo persistente e crônico, ou seja, quando a pessoa é constantemente exposta àquele estresse.^3,5

Há evidências, inclusive, de que o estresse frequente pode até mesmo mudar algumas de nossas estruturas cerebrais, fazendo com que a nossa reação a determinados eventos e momentos seja alterada.^3,5

Fatores biológicos

Fatores biológicos, como a presença de doenças, são muito importantes nas questões psicológicas, incluindo a ansiedade. Às vezes, ela se manifesta quando estamos com algum problema de saúde.^2,4

Isso acontece, por exemplo, por conta de mudanças hormonais que podem gerar sintomas que são “confundidos” com a ansiedade ou responsáveis por amplificar os seus sintomas. Por isso, é importante pensar que há uma relação entre os elementos biológicos e psicológicos.^2,4

Demandas intensas

É preciso citar a pressão do dia a dia de trabalho como um fator determinante para o surgimento da ansiedade no ambiente profissional. Uma carga pesada de obrigações, rotinas muito caóticas e prazos apertados são alguns dos pontos que merecem atenção.⁶

A reação a esse dia a dia atribulado pode causar sintomas físicos nas pessoas que têm muitas tarefas a fazer, assim como prejudicar a questão psicológica.3 Por isso, é fundamental que os gestores tenham isso em mente na hora de delegar tarefas e cobrar produtividade.⁶

Questões ambientais

Por fim, mas não menos importante, também temos as questões do ambiente de trabalho, que contribuem fortemente para o desenvolvimento da ansiedade. Por exemplo, uma relação hostil com os colegas de trabalho ou a falta de autonomia no dia a dia profissional são causas que podem ser mencionadas.⁵

Além disso, fatores externos também podem trazer prejuízos. Um exemplo é o excesso de informação, que gera sentimentos como culpa e prejudica o clima organizacional das empresas, devendo ser mediado pela equipe de Gestão de Pessoas sempre que possível.^5.6

Por que o trabalho causa ansiedade?

Como mencionamos, uma das principais causas da ansiedade é, sem dúvidas, a grande quantidade de atribuições às quais um colaborador é condicionado em seu dia a dia de trabalho. Pressão, muitas tarefas a fazer, dificuldades de adaptação (cargos, locais de trabalho, equipes novas, etc) e prazos apertados tendem a deixar qualquer pessoa ansiosa, podendo culminar no desenvolvimento de algo patológico.^5,6

E, infelizmente, as coisas se tornam uma espécie de “ciclo vicioso”. Afinal, a presença de ansiedade também contribui para que as pessoas tenham dificuldades em lidar com o estresse, complicando ainda mais a situação.⁶

O que fazer ao ter ansiedade no trabalho?

Certo, acho que posso estar lidando com um quadro de ansiedade no trabalho, mas o que fazer? Essa é uma pergunta muito comum. Um passo importante é falar sobre isso com seus gestores ou a chefia. Mas isso não é tudo!

Outra dica interessante é dialogar com os seus colegas. Afinal, eles têm boas chances de simpatizar com a sua situação e podem oferecer conselhos, perspectivas e um ombro amigo nesse momento difícil.⁶

Continue para saber mais sobre essa e outras dicas de quais atitudes tomar.

Como falar sobre a ansiedade com a gestão?

O tema é delicado, já que por si só pode gerar muita ansiedade. Afinal, esses problemas de saúde são fontes de muito estigma e uma boa dose de preconceito, o que dificulta que os casos sejam reportados aos superiores.⁶

No entanto, a dica é, se possível, falar diretamente com a equipe de suporte psicológico da empresa. Assim, esses profissionais poderão realizar uma orientação mais precisa dos próximos passos.

Caso a empresa não ofereça esse tipo de suporte, a recomendação é buscar ajuda com profissionais de fora do ambiente de trabalho. Eles poderão emitir laudos e orientá-lo(a) sobre as melhores práticas para conversar com a gestão da empresa.

Como controlar a ansiedade no trabalho?

O controle da ansiedade nem sempre é simples, mas algumas dicas gerais podem ajudar, como o uso de técnicas de respiração e de relaxamento. Esses conceitos podem ser aprendidos na terapia, com estratégias que vão ser personalizadas às suas necessidades e preferências.^7-10

O que fazer no geral?

Além de procurar alternativas de como diminuir a ansiedade no trabalho, é preciso que você pense no quadro maior. Ou seja, veja a situação como um todo e, principalmente, pense a longo prazo. Afinal, sua vida não se resume ao trabalho, e jogar as coisas para debaixo do tapete não é a melhor alternativa.

Por isso, busque o apoio de profissionais da área da saúde mental. A terapia, assim como o uso de medicações, pode ajudar no controle da ansiedade em seu dia a dia e fazer com que você volte a ter produtividade, saúde e felicidade — sempre com a devida recomendação médica.^{3,8, 10}

Ações para melhoria e manutenção da saúde mental no trabalho

Por fim, não podemos deixar de mencionar a importância das ações para melhoria da saúde mental no ambiente de trabalho. Um bom exemplo é o incentivo à prática de atividades físicas entre a equipe,³ a inclusão da ginástica laboral⁶ ou até mesmo a implementação de jogos e gincanas para afastar os sentimentos de ansiedade.

Além disso, há outras ações que podem colaborar. E aí que entram campanhas como Falar Pode Mudar Tudo, da Libbs, focada em fazer com que as pessoas externem seus problemas, busquem ajuda e, claro, encontrem o suporte que precisam para superar esses desafios.

A campanha atual tem como objetivo explicar aos gestores sobre a importância desse cuidado. Isso contribui para mudar a realidade nos ambientes de trabalho, de modo que eles deixem de ser espaços hostis e pouco receptivos a essas questões.

Assim, pouco a pouco, a ideia é conscientizar cada vez mais a população sobre esses temas, mostrando não só a importância de falarmos sobre eles, mas também reduzindo o preconceito e a desinformação. Com isso, juntos, vamos salvar vidas!

Como podemos ver, a ansiedade no trabalho é um assunto que deve ser tratado com seriedade, tanto pelos gestores e responsáveis pelas equipes, quanto pelos próprios colaboradores. O caminho para isso é a conscientização, a fim de que todos compreendam melhor as questões emocionais dos envolvidos.

Antes de ir, confira mais informações sobre saúde mental, física, qualidade de vida e muito mais em nossa cartilha sobre o assunto! E não deixe de compartilhar este conteúdo em suas redes sociais para que mais e mais pessoas conheçam esses detalhes sobre a ansiedade no trabalho.

Referências:

1. Govêia CS, Cruz TTM da, Miranda DB de, Guimarães GMN, Ladeira LCA, Tolentino FDS, et al. Associação entre síndrome de burnout e ansiedade em residentes e anestesiologistas do Distrito Federal. Brazilian Journal of Anesthesiology. 2018 Sep;68(5):442–6.
2. Assis BB de, Azevedo C, Moura C de C, Mendes PG, Rocha LL, Roncalli AA, et al. Factors associated with stress, anxiety and depression in nursing professionals in the hospital context. Revista Brasileira de Enfermagem [Internet]. 2022 Feb 25 [cited 2022 Jul 28];75.
3. Ministério da Saúde. Como a atividade física pode te ajudar a aliviar os sintomas da ansiedade. Acessado 03/08/2023. Disponível em  https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-brasil/eu-quero-me-exercitar/noticias/2019/como-a-atividade-fisica-pode-te-ajudar-a-aliviar-os-sintomas-da-ansiedade. 
4. Ministério da Saúde. Brasil. Transtornos de ansiedade podem estar relacionados a fatores genéticos.Disponível em https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2022/setembro/transtornos-de-ansiedade-podem-estar-relacionados-a-fatores-geneticos. Acesso em 03 de ago de 2023.
5. Ribeiro HKP, Santos JDM, Silva M de G e, Medeiro FD de A, Fernandes MA. Transtornos de ansiedade como causa de afastamentos laborais. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional. 2019;44.
6. Rocha Ribeiro KC, Bitencourt Jorge CF, Cavallari Filho R, Balarin de Oliveira G, Souza Martins D, Maranho BC, et al. La información como causa de ansiedad en las organizaciones. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud [Internet]. 2019 Dec 1 [cited 2023 Aug 3];30(4). 
7. ‌Vieira AG, Santos CCR do P dos, Souza ECMG de C de, Souza GF dos S de, Costa TAS da, Farias HPS de. CRISE DE ANSIEDADE E DEPRESSÃO EM IDOSOS. Epitaya E-books [Internet]. 2021 Apr 24;1(2):111–9. Available from: https://portal.epitaya.com.br/index.php/ebooks/article/view/163/137
8. ‌Montero-Marín J, Asún S, Estrada-Marcén N, Romero R, Asún R. Efectividad de un programa de estiramientos sobre los niveles de ansiedad de los trabajadores de una plataforma logística: un estudio controlado aleatorizado [Effectiveness of a stretching program on anxiety levels of workers in a logistic platform: a randomized controlled study]. Aten Primaria. 2013 Aug-Sep;45(7):376-83. 
9. Diretrizes P. [cited 2023 Aug 4]. Available from: https://www.amb.org.br/files/_BibliotecaAntiga/transtornos-de-ansiedade-diagnostico-e-tratamento.pdf
10. Correspondência A, Nardi, Levitan M, Chagas M, Crippa J, Manfro G, et al. Diretrizes da Associação Médica Brasileira para o tratamento do transtorno de ansiedade social Guidelines of the Brazilian Medical Association for the treatment of social anxiety disorder [Internet]. Available from: https://www.scielo.br/j/rbp/a/pYTmPh8sT87xGhtHhSZv9qK/?format=pdf&lang=pt

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Conteúdo elaborado em 27/08/2023.